Köpvillkor

Version 2026-10-12. Dessa uppdaterade villkor gäller nya köp från publiceringen av denna version. För äldre köp gäller de villkor och kundlöften som lämnades vid köpet. Tvingande konsumenträtt gäller alltid framför villkor som skulle ge dig sämre rättigheter.

Beställning

Beställningar görs i första hand via vår webbshop. Specialbeställningar av varor som inte finns i webbshoppen kan även göras via telefon eller e-post efter överenskommelse. För att kunna handla hos oss måste du vara minst 18 år.

Olika varor kan ha olika leveranstider. Avants redskap har i regel 1–2 veckors leveranstid, men vissa större och mer avancerade redskap kan ha 3–4 veckors leveranstid. Är du osäker, kontakta oss före beställning.

Priser och betalning

Priser anges i svenska kronor. För konsumenter anges priser inklusive moms. I kassan ska det totala priset, inklusive moms, frakt och eventuella avgifter, framgå innan beställningen slutförs. Tillgängliga betalningsalternativ och deras villkor visas i kassan eller i den offert vi kommer överens om.

Läs mer om våra betalsätt och leasing. Den aktuella betaltjänstens villkor ska framgå när du väljer den.

Leverans och frakt

Vi levererar inom Sverige om inget annat anges. Fraktkostnaden anges före köp. Vid konsumentköp där vi ordnar transporten ansvarar vi normalt för varan tills du har fått den. Kontakta oss inom skälig tid om varan är skadad eller saknas. Dokumentera gärna skador vid mottagandet; utebliven omedelbar anmälan till transportören tar inte i sig bort din reklamationsrätt.

För paket som inte hämtas ut och därför går i retur är avgiften 400 kr inklusive moms för frakt- och returfraktskostnader, förutsatt att du informerats före köpet. Avgiften ska vara skälig i förhållande till våra faktiska kostnader. Vi tar inte ut den om returen beror på ett fel som vi eller vår anlitade transportör ansvarar för. Att inte hämta ut ett paket är inte i sig en ångeranmälan. Vid meddelad ånger gäller reglerna om ångerrätt, inte en generell straffavgift.

Läs fullständig information om frakt och leveranser.

Ångerrätt och returer

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Fristen börjar normalt dagen efter att du tagit emot varan, eller den sista varan när en beställning levereras separat. Meddela oss tydligt inom fristen om du vill ångra köpet. Du ska därefter skicka eller lämna tillbaka varan senast 14 dagar efter meddelandet.

En öppnad originalförpackning tar inte i sig bort ångerrätten. Du får undersöka varans egenskaper och funktion. Hantering utöver det nödvändiga kan medföra avdrag för faktisk värdeminskning om lagens informationskrav är uppfyllda. Undantag gäller endast när lagen medger det, exempelvis en vara tillverkad enligt dina anvisningar eller med tydlig personlig prägel. Att en standardvara beställs hem särskilt är inte i sig ett undantag.

Du betalar returfrakt vid ånger om du informerats om detta före köpet. För varor som inte kan returneras med vanlig post ska returens kostnad, eller en rimlig uppskattning, lämnas före köpet. Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande, men får vänta på varan eller bevis på att den skickats tillbaka. Vid ånger av hela köpet återbetalas standardleveransens kostnad, inte merkostnaden för ett dyrare leveransval.

Vi erbjuder inte fri frakt vid frivilliga byten för nya köp från publiceringen av denna version. Om ett byte avtalas betalar du returfrakten och den nya frakten; kostnaden för den nya leveransen anges innan du godkänner bytet. Tidigare lämnade kundlöften gäller fortsatt för äldre köp. Vid en godkänd reklamation eller felaktig leverans som vi ansvarar för står vi för nödvändiga fraktkostnader.

Se fullständig information om ångerrätt och returer, inklusive returadress.

Reklamation och garanti

Som konsument har du normalt tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; ett meddelande inom två månader räknas alltid som lämnat i rätt tid. Kontakta oss så att vi kan bedöma och hantera ärendet.

Om produkten omfattas av tillverkarens garanti gäller den enligt tillverkarens produktvisa villkor. Garantin begränsar inte reklamationsrätten mot oss som säljare. Tidigare garantiutfästelser gäller fortsatt för de köp där de lämnades. Läs mer om garanti och reklamation.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att hantera ditt köp och uppfylla våra skyldigheter. Läs om behandlingen och dina rättigheter i vår integritetspolicy.

Felaktiga uppgifter och extraordinära händelser

Kontakta oss om du upptäcker ett fel i produktinformation, pris eller bild. Vi byter inte till en annan produkt utan överenskommelse med dig. Eventuella prisfel och leveransproblem bedöms enligt tillämplig lag och det avtal som ingåtts.

Extraordinära händelser utanför vår kontroll kan påverka leveransen. Vi informerar dig när din beställning berörs. Sådana händelser innebär inte en generell befrielse från alla skyldigheter och begränsar inte dina tvingande rättigheter som konsument.

Tvistlösning

Kontakta oss först om du är missnöjd så att vi kan försöka lösa ärendet. Som konsument kan du få en tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) när dess prövningskrav är uppfyllda. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan också vända dig till allmän domstol.

Kontakt

Nacka Värmdö Maskin AB
Organisationsnummer: 556732-1574
Älvsbyvägen 9B, 139 52 Värmdö
E-post: [email protected]
Telefon: 08-570 347 01